Última actualización: 24 de diciembre de 2025

Nombre de la empresa: Shenyang Lehouxiang Trading Co., Ltd.

Dirección: Sala 709-518, 7.º piso, n.º 66, calle Shenfu, zona de demostración de Shenfu, provincia de Liaoning

Representante legal: Lu Haixin

Código de crédito social unificado: 91211500MAG198F54A

Política de Privacidad

Gracias por elegir nuestra marca de moda en México (en adelante, “nosotros”). Valoramos altamente su privacidad y la seguridad de su información personal, y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como los derechos que usted posee. Antes de utilizar nuestros servicios, le rogamos que lea y comprenda detenidamente esta política.

I. Información personal que recopilamos

Para garantizar que pueda completar sus compras sin inconvenientes, disfrutar del servicio posventa y mejorar su experiencia, recopilamos la siguiente información personal dentro de un alcance necesario:

1. Información relacionada con el pedido: Cuando realiza un pedido, recopilamos su nombre, número de teléfono, dirección de entrega y correo electrónico (si lo proporciona), con el fin de confirmar el pedido, preparar y enviar los productos, realizar el seguimiento logístico y comunicarnos con usted para el servicio posventa.
2. Información relacionada con el pago: Para completar el pago, es posible que deba proporcionar a nosotros o a las instituciones de pago asociadas cierta información de su cuenta de pago (como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta bancaria o la cuenta de la plataforma de pago). Esta información es procesada directamente por las instituciones de pago, y nosotros cumplimos estrictamente con las normativas aplicables para proteger la seguridad de su información financiera.
3. Información de consultas y servicio posventa: Cuando se comunica con nosotros a través del correo electrónico o por teléfono para realizar consultas o solicitar servicio posventa, recopilamos los registros de comunicación, el número de pedido y la información relacionada con el producto, con el fin de responder rápidamente a sus necesidades y resolver los problemas.
4. Información no identificable: Podemos recopilar información no identificable personalmente durante el uso de nuestros servicios, como registros de navegación, preferencias de productos, tipo de dispositivo y navegador. Esta información se utiliza para optimizar la presentación de los productos y mejorar la calidad del servicio, y no se asocia con su identidad personal.

II. Finalidades del uso de la información personal

La información personal recopilada se utilizará únicamente para los siguientes fines legítimos y no se empleará para otros propósitos no relacionados sin su consentimiento explícito:

1. Procesar y completar sus pedidos, incluyendo la preparación, el envío, el seguimiento logístico y las notificaciones del estado del pedido;
2. Proporcionarle servicios posventa, como devoluciones, cambios, servicios de garantía y atención a consultas;
3. Enviarle información necesaria relacionada con pedidos, notificaciones logísticas y actualizaciones del servicio;
4. Optimizar nuestros productos y servicios, ajustando la presentación de los artículos según las preferencias de los usuarios para mejorar la experiencia de compra;
5. Cumplir con las leyes y normativas aplicables y con las obligaciones de cumplimiento legal.

III. Almacenamiento y protección de la información personal

1. Método y plazo de almacenamiento: Utilizamos medidas de seguridad técnicas como el almacenamiento cifrado y el control de accesos para guardar su información personal en servidores seguros. El período de almacenamiento se limitará al tiempo mínimo necesario para completar los servicios del pedido, proporcionar garantías posventa y cumplir con las obligaciones legales. Una vez vencido dicho plazo, la información personal será eliminada o anonimizada.
2. Medidas de seguridad: Hemos establecido un sistema integral de gestión de la seguridad de la información, contamos con personal técnico especializado y realizamos inspecciones y mantenimientos periódicos de los sistemas para prevenir la filtración, alteración, pérdida o uso indebido de la información personal. Asimismo, restringimos estrictamente el acceso interno a la información personal, autorizando únicamente al personal necesario para el desempeño de sus funciones.
3. Limitaciones respecto a terceros: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no relacionados. En caso de que sea necesario proporcionar información a terceros colaboradores (como empresas de logística o instituciones de pago) para la prestación del servicio, evaluaremos estrictamente su idoneidad y estableceremos acuerdos que definan claramente sus obligaciones de protección de datos, exigiendo que utilicen la información únicamente dentro del alcance autorizado y que no la divulguen a otros terceros.

IV. Derechos del titular de la información personal

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal y puede ejercerlos contactándonos a través de los medios indicados en esta política:

1. Derecho de acceso y consulta: tiene derecho a consultar la información personal que hemos recopilado sobre usted y su uso;
2. Derecho de rectificación: si detecta que su información personal es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitar su corrección;
3. Derecho de eliminación: siempre que se cumplan las disposiciones legales y los términos del servicio aplicables, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal;
4. Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar en cualquier momento su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal; no obstante, la retirada del consentimiento puede afectar el uso normal de algunos de nuestros servicios.

V. Actualizaciones de la política y notificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios en la legislación, ajustes comerciales u otras circunstancias. La política actualizada se publicará de forma visible en nuestras plataformas oficiales (como el sitio web o la aplicación) y entrará en vigor desde su publicación. Si las modificaciones afectan de manera significativa a sus derechos e intereses, se lo notificaremos con antelación a través de los datos de contacto que nos haya proporcionado (como correo electrónico o mensaje de texto). Le recomendamos revisar periódicamente la versión más reciente de esta política.

VI. Contacto y consultas

Si tiene alguna pregunta, objeción o necesita ejercer sus derechos relacionados con la información personal, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico de atención al cliente: service@mail.jklp-store.com
• Teléfono de atención al cliente: 19224349974
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)

Responderemos a sus consultas lo antes posible dentro del horario laboral y resolveremos los asuntos en un plazo razonable.

Fecha de entrada en vigor: Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación.