Tejidos innovadores: prendas de abrigo modernas que combinan tecnología y moda

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Última actualización: 24 de diciembre de 2025

Nombre de la empresa: Shenyang Lehouxiang Trading Co., Ltd.

Dirección: Sala 709-518, 7.º piso, n.º 66, calle Shenfu, zona de demostración de Shenfu, provincia de Liaoning

Representante legal: Lu Haixin

Código de crédito social unificado: 91211500MAG198F54A


Términos y Condiciones de Servicio

¡Bienvenido a nuestros productos y servicios! Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, “estos Términos”) constituyen un acuerdo legal entre usted y nosotros (marca de moda en México) respecto a la compra y uso de nuestros productos de vestimenta y servicios relacionados. Antes de realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, le recomendamos leer y comprender plenamente estos Términos. Al hacer clic en “Confirmar pedido” o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y cumplir con todas sus disposiciones.


I. Alcance del servicio y usuarios aplicables

  1. Contenido del servicio: Proveemos la venta de productos de moda dentro de México, cumplimiento de pedidos (preparación, envío, logística), y servicios posventa (consultas, cambios/devoluciones, garantía, etc.).
  2. Usuarios aplicables: Estos Términos se aplican a todos los usuarios que compren productos o utilicen servicios a través de nuestros canales oficiales (incluyendo, pero no limitado a, sitio web oficial, tiendas en redes sociales, plataformas de comercio electrónico asociadas, etc.).


II. Pedidos y pagos

  1. Constitución del pedido: El pedido se considera formalizado una vez que usted lo envía y completa el pago. La información del pedido (modelo, cantidad, dirección de entrega, etc.) no podrá modificarse arbitrariamente, salvo casos excepcionales (como falta de stock o correcciones confirmadas por usted). Para cancelar un pedido, debe contactar al servicio al cliente antes de la preparación; una vez preparado, no podrá cancelarse.
  2. Precios e impuestos: Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables; no se requiere pago adicional. Los aranceles aduaneros se regirán por la normativa mexicana vigente y, si se aplican, serán responsabilidad del cliente y se deberá colaborar con los trámites correspondientes.
  3. Obligación de pago: Debe completar el pago dentro del plazo estipulado. Los pedidos no pagados se cancelarán automáticamente. Usted garantiza que la información de su cuenta de pago es verdadera y válida; cualquier fallo o retraso debido a errores en la cuenta de pago será responsabilidad del cliente.


III. Preparación y entrega

  1. Tiempo de preparación: Tras el pago, iniciaremos la preparación del pedido, con un tiempo estimado de 3 días hábiles (excluyendo festivos). En caso de falta de stock o pedidos personalizados, le informaremos con anticipación y acordaremos soluciones.
  2. Servicio de entrega: Tras la preparación y despacho del pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 días hábiles, únicamente dentro de México. Proporcionaremos el número de guía y seguimiento para que pueda monitorear el envío.
  3. Responsabilidad de recepción: Debe asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta. Verifique la cantidad y el estado del producto al recibirlo; si hay incidencias, notifíquelo al repartidor y tome fotos como evidencia. Si autoriza a otra persona a recibirlo, su firma se considera válida como su confirmación. Cualquier retraso o devolución por dirección incorrecta o ausencia de receptor será responsabilidad del cliente.


IV. Servicios posventa

  1. Cambios y devoluciones: Ofrecemos un servicio de devolución o cambio gratuito dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, según lo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones oficial.
  2. Garantía: Todos los productos cuentan con 1 año de garantía desde la recepción; en caso de defectos no atribuibles al uso humano, se proporcionará reparación gratuita, según la Política de Garantía de Productos oficial.
  3. Consultas: Para cualquier duda sobre productos, pedidos o servicios posventa, puede contactarnos por los canales de atención al cliente y responderemos en horario laboral.


V. Contacto de atención al cliente y horario


VI. Obligaciones del usuario

  1. Cumplir con las leyes mexicanas y estos Términos, no utilizar los servicios para actividades ilegales o que dañen derechos de terceros.
  2. Mantener seguros su cuenta, datos de contacto e información de pago; cualquier pérdida por negligencia será responsabilidad del usuario.
  3. Proporcionar información veraz para solicitudes de cambios, devoluciones o garantía; no se permite falsificación de datos.


VII. Propiedad intelectual y confidencialidad

  1. La marca, logos, diseños de productos y contenidos oficiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual; no pueden ser utilizados, copiados ni distribuidos sin autorización.
  2. Protegemos sus datos personales y privacidad según nuestras Políticas de Privacidad y Seguridad de Datos; usted también debe mantener la confidencialidad de información comercial o no publicada obtenida durante el uso del servicio.


VIII. Exención de responsabilidad

  1. No nos hacemos responsables por retrasos o interrupciones debido a fuerza mayor (desastres naturales, guerras, huelgas de logística, cambios de política, etc.), aunque se tomarán medidas de mitigación y se notificará oportunamente.
  2. No nos responsabilizamos por pérdidas ocasionadas por errores del usuario (dirección incorrecta, no recibir el pedido a tiempo, uso inapropiado, etc.).
  3. Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales; pueden variar ligeramente en color o detalles debido a iluminación o pantalla; prevalece el producto físico.


IX. Actualización de términos y resolución de disputas

  1. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos conforme a la legislación vigente o cambios en la operación; las modificaciones se publicarán en la plataforma oficial. Si afectan derechos esenciales, se notificará con antelación.
  2. Las disputas surgidas del cumplimiento de estos Términos se resolverán primero mediante negociación amistosa; si no hay acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.


Fecha de entrada en vigor: Estos Términos son efectivos desde su publicación.